Service

[더마 워터 세디먼트 필터]
1. 샤워기 바디를 시계 방향으로 돌려 분리시켜 줍니다.
2. 바디에 들어있는 사용하던 세디먼트 필터를 제거하여 줍니다.
3. 교체할 세디먼트 필터를 바디에 맞게 넣어 줍니다.
4. 바디를 시계 방향으로 돌려 샤워기 헤드와 결합해줍니다.

[더마 워터 에이리페어 캡슐 필터]
1. 샤워기 헤드 커버를 시계 방향으로 돌려 분리시켜 줍니다.
2. 살수판과 실리콘 패킹을 제거하여 줍니다.
3. 사용하시던 에이리페어 비타겔을 제거한 후, 교체할 에이리페어 캡슐의 톱니바퀴가 정면을 향하도록 넣어 줍니다.
4. 실리콘 패킹과 살수판을 샤워기 헤드 모양에 맞추어 올려줍니다.
5. 샤워기 헤드 커버를 시계 방향으로 돌려 헤드와 맞게 결합해줍니다.
* 주의사항 : 샤워기 헤드 커버는 꽉 조여 사용해주세요.

[더마 워터 헤드볼 필터]
1. 샤워기 헤드 커버를 시계 방향으로 돌려 분리시켜 줍니다.
2. 샤워기 헤드에 들어있는 내용물을 모두 제거하여 줍니다.
3. NEW 헤드볼 필터를 넣고, 필터 중앙 홈에 사용하시던 비타겔의 톱니바퀴가 정면을 향하도록 넣어 줍니다.
4. 동봉된 NEW 실리콘 패킹과 살수판을 샤워기 헤드 모양에 맞추어 올려줍니다.
5. 샤워기 헤드 커버를 시계 방향으로 돌려 헤드와 맞게 결합해줍니다.
* 주의사항 : 샤워기 헤드 커버는 꽉 조여 사용해주세요.
1. 더마 워터 세디먼트 필터 (미세 녹물, 중금속, 불순물 등 유해물질 제거)
    평균 1~2개월 사용 후 교체하는것을 권장 드리지만, 가정 내 수질환경에 따라 상이할 수 있으므로 육안상 오염이 심할 시 새 필터로 빠른 교체를 권장합니다.

2. 더마 워터 에이리페어 캡슐 필터 (잔류염소 제거)
    평균 1개월 이후 교체를 권장드리나, 사용 환경에 따라 겔 소진 시점이 상이할 수 있습니다.

3. 더마 워터 헤드볼 필터 (잔류염소 제거, 99.9% 항균 효과)
    평균 6개월 사용을 권장 드리지만, 육안상 오염이 확인될 시 새필터로 교체하셔도 무방합니다.

* 모든 필터는 가정 내 수질환경과 수압에 따라 교체주기는 달라질 수 있으며, 육안상으로 필터 오염이 심하면 새필터로 교체해주세요.
1세대 샤워기와 2세대 샤워기는 규격(사이즈)가 동일하여 리필 및 본품이 서로 호환이 가능합니다.
예를 들어 1세대 리필을 2세대 샤워기에 넣어서 사용 가능하며, 2세대 리필 제품을 1세대 샤워기에 넣어서 사용할 수도 있습니다.

샤워기 규격은 1세대 제품과 동일하며,

사이즈는 헤드 가로 78mm x 두께 30mm x 세로 220mm 중량은 188g 입니다.

미스트의 경우는 질소 충전 제품의 특성 상, 과도하게 흔들 경우 노즐이 막힐 수 있으므로 흔들지 않고 그대로 분사하여 사용하는 것을 권장합니다.

[SPF(Sun Protection Factor)]

기미 주근깨 및 홍반을 일으키는 자외선-B(UV-B)를 차단해주며 일상 생활용으로 SPF 15 이상이면 충분합니다.

SPF 값이 높을수록 자외선 차단 효과가 높아지긴 하지만 얼굴을 만지거나 땀을 흘리면서 조금씩 지워질 수 있으므로 3시간마다 덧발라 효과를 유지해주는 것이 더욱 중요합니다.


[PA(Protection grade of UVA)]

피부 노화를 일으키는 UVA에 대한 차단력을 나타냅니다. '+' 기호가 많을수록 차단력이 높아지며, 일반적으로 + 한 개당 자외선 차단 효과가 2~4배 증가하는 것으로 알려져 있습니다.

UVA는 사계절 내내 조사량이 비슷하기 때문에 일정 PA수치 이상의 선 케어 제품을 항상 사용하는 것이 좋습니다.

자외선에 노출되기 30분 전에 미리 바르는 것이 좋습니다. 외출 후에는 여러번 수시로 덧발라주세요.

자외선 차단 제품은 날씨에 관계없이 사계절 내내 매일 사용하는 것을 권장 드립니다.

자외선은 피부 노화의 원인중 하나로 알려져있습니다.

특히 햇볕이 강하게 내리쬐는 여름철의 피부는 특히 신경써주는 것이 좋습니다.

셀라피의 모든 제품은 남녀 구분 없이 공용으로 사용 가능합니다.

고온 및 저온 등 급격한 온도 변화를 겪지 않도록 하고, 직사광선이 닿지 않게 주의해 주시기 바랍니다.

제품은 통풍이 잘 되고 건조한 장소에 실온 상태로 보관해야 하며, 욕실 또한 온도나 습도가 자주 변하는 장소이기 때문에 보관하기 부적합한 장소입니다.

일정 온도가 유지되는 화장품 전용 냉장고에 보관하셔도 됩니다만, 식품 전용 냉장고에 보관하시는 것은 권장하지 않습니다.

또한, 각 제품의 특성에 따라 보관 방법이 다르기에 라벨에 부착된 사용상 주의사항에 보관방법을 참고해주시기 바랍니다.

제품이 완전히 밀봉된 상태라면 통상적으로 제조일로부터 2~3년이 유효 기간입니다.

제품을 개봉한 후라면 시트 마스크의 경우는 즉시, 시트 마스크를 제외한 제품은 6개월~1년 이내에 꼭 사용하시기를 부탁드립니다.

각 제품별 유효 기간은 제품 상세 정보 페이지 상단의 유효기간을 참고하시기 바랍니다.

사용 순서의 경우 문의글로 남겨주시면 안내를 도와드리고 있습니다.

다만, 정확한 정답이 있지 않아 고객님의 피부 타입과 선호에 따라 선택적으로 사용 순서를 정하여 사용하시는 것을 권장드립니다.

셀라피는 항상 다양한 이벤트가 마련되어 있습니다.

제품 구매 시 진행되는 기획전, 이벤트는 수시로 변경 기획 됩니다.

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셀라피는 여러 채널과 협업하여 고객님들께 다양한 혜택을 드리고자

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2. 제품 사용후 피부에 맞지 않을 경우
민감 피부에 있어서 제품을 처음 사용하시는 경우 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을수 있습니다.
제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용했을때도 피부에 맞지 않는다면, 절차는 아래와 같습니다.
- 피부과 방문후 의사소견서 -
셀라피 화장품으로 인해 트러블이 났다는 부분이 명시되어 있어야하며, 의사소견서는 진단서와는 다르게 무료로 발급 가능합니다.
의사소견서 준비 후 꼭 고객센터나 1:1문의로 연락 부탁드립니다.
피부과진단서를 기준으로 당사 내부규정에 따라 환불 및 반품처리 해드리며, 배송비는 셀라피에서 부담합니다.
* 단, 제품 배송일로부터 30일이내 - 고객님 결제방식에따라 환불가능하며, 내용물은 2/3이상 남아 있어야지만 가능한점 참고 부탁드립니다.

3. 반품 및 교환이 불가능 한 경우
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