교환 및 반품 안내
- 피부 트러블에 의한 교환 / 반품은 피부과 전문의 소견서, 진료확인서 및 영수증을 준비하여 고객센터로 연락 주셔야합니다.
- 단순변심으로 인한 교환반품은 왕복택배비 5,000원 고객님 부담입니다. ( 제주 및 도서산간 지역 추가 배송료 발생)
- 택배사 이용시 반드시 CJ대한통운을 이용하여 주시기 바랍니다. ( 타 택배 이용시 교환 및 반품 지연 처리됨)
- 반품 시 사은품도 함께 반품해 주셔야 하며, 사은품 개봉 후 반품 시에는 사은품 가격만큼 차감후 환불처리됩니다.
지정 택배사 : CJ 대한통운
교환 배송비(왕복) : 5,000원
보내실 곳 : 우) 10863 (주) 블루지앤지 / 경기도 파주시 소라지로 58 (연다산동) T. 031-941-8061
교환 반품 가능 사례
(반품 시 고객센터에 연락주셔서 반품사유등을 협의하신 후에 상품을 발송해 주시기 바랍니다.)
- 상품 받은 후 2주 이내
- 피부 트러블이 생긴 경우 / 전문의 소견서(무료발급가능), 진료비, 영수증 준비(30일 이내 가능)
- 받으신 상품의 광고 및 표시가 다른 경우 (30일 이내 가능)
교환 반품 불가능 사례
(아래 같은 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.)
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장 개봉, 훼손이 되어 상품 판매가 불가능한 경우
- 포장을 개봉한 뒤 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 판매가 불가능 한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 불가능한 경우
- 관리실 전용 제품의 경우 ( 제품 불량 외에 어떠한 사유에도 반품 불가)
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